الأسئلة الشائعة

ما هو عش Knothön™؟

عشّ نوثون™ هو عشّ مصنوع يدويًا للأطفال، مصمم لتوفير بيئة دافئة وداعمة لراحة الطفل تحت إشراف الكبار. كل قطعة مصنوعة في إسبانيا باستخدام مواد فاخرة، تسمح بمرور الهواء، وآمنة معتمدة.

ما الذي يميز Knothön™ عن أعشاش الأطفال الأخرى؟

تُصنع أعشاش Knothön™ يدويًا في برشلونة باستخدام مواد معتمدة أوروبيًا، ونظام مراتب متين متعدد الطبقات، وحاجز واقٍ منسوج يدويًا، وواقي مضفر قابل للفصل. الإنتاج محدود عمدًا للحفاظ على الجودة والحرفية والتفرد.

أين يتم صنع عش Knothön™؟

يتم تصنيع كل عش من أعشاش Knothön™ يدويًا في برشلونة، إسبانيا، على يد ورش عمل متخصصة وذات خبرة في تصنيع المنسوجات الخاصة بالمواليد الجدد.

هل عش Knothön™ آمن لطفلي؟

صُممت عشّة Knothön™ وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي وحاصلة على شهادة OEKO-TEX® Standard 100 Class. جميع المواد المستخدمة قابلة للتهوية، ومضادة للحساسية، وخالية من المواد الضارة. يلزم إشراف الكبار في جميع الأوقات أثناء الاستخدام.

هل يستطيع طفلي النوم طوال الليل في العش؟

صُممت عشّة Knothön™ للراحة والاسترخاء تحت الإشراف. ولا ينبغي أن تحل محل سرير الأطفال أو المهد المعتمد للنوم دون إشراف أو طوال الليل.

أين ينبغي وضع العش؟

ضع العش دائمًا على سطح مستوٍ وثابت. لا تستخدمه على أسطح مرتفعة أو ناعمة أو غير مستوية مثل الأسرة أو الأرائك.

هل يمكنني نقل العش بينما طفلي بداخله؟

لا. لا ينبغي أبداً نقل العش أثناء وجود طفل بداخله.

ما هي المواد المستخدمة في صناعة المرتبة؟

قاعدة المرتبة مصنوعة من لوح مرن من رغوة البولي إيثر (كثافة 30) ذات بنية صلبة لا تحتفظ بشكلها الأصلي. يتكون الغطاء القابل للإزالة من ست طبقات من القماش، تشمل قماش التنجيد، وحشوة Boatherm Soft، وقماش الخيزران المنظم للحرارة أو القطن الخالص.

من ماذا يُصنع المصد المضفر؟

صُنعت الحافة المضفرة من أنبوب واحد سلس مملوء بالقطن، منسوج في جديلة رباعية الخيوط. وهي مصممة لتكون متينة، تسمح بمرور الهواء، وتقلل من ظهور الخياطة.

هل يمكن فصل المصد المضفر؟

نعم. يمكن فصل واقي السرير المضفر بالكامل ويمكن استخدامه أيضًا في سرير الأطفال كواقي للسرير.

هل المواد عضوية أو معتمدة؟

جميع المنسوجات حاصلة على شهادة OEKO-TEX® Standard 100 Class، مما يضمن خلوها من المواد الضارة وأنها آمنة للاستخدام من قبل حديثي الولادة.

كيف أنظف عش Knothön™؟

يمكن غسل معظم مكونات النسيج بالماء البارد. أما لب المرتبة المصنوع من الإسفنج المرن وأحزمة التثبيت المزودة بمشبك خشبي، فلا يجب غسلها. تُرفق مع كل مرتبة Nest تعليمات عناية مفصلة.

هل يمكنني غسل المصد المضفر؟

نعم. يجب غسل المصد المضفر داخل كيس غسيل لحماية هيكله وتشطيبه.

هل يمكن غسل حشوة المرتبة؟

لا. لا ينبغي غسل حشوة المرتبة وقلبها، لأن ذلك قد يضر ببنيتها.

كيف تتم عملية التوصيل؟

سيتواصل معك أحد موظفي خدمة عملاء Knothön™ المخصصين بعد الشراء لتنسيق تسليم القطعة المصممة خصيصًا لك داخل الإمارات العربية المتحدة.

هل يتوفر منتج Knothön™ على مدار السنة؟

قطع Knothön™ مصنوعة يدوياً وتُنتج بكميات محدودة. قد يختلف التوفر حسب الموسم.

هل يُعدّ عش Knothön™ هدية مناسبة؟

بالتأكيد. يأتي كل عش في تجربة تغليف راقية تتميز بصندوق فاخر وأشرطة مربوطة يدويًا ووثائق تذكارية.

هل يمكنني إرفاق رسالة هدية؟

نعم. يمكن ترتيب كتابة بطاقات الهدايا الشخصية من خلال خدمة الكونسيرج لدينا.

هل تقبلون المرتجعات؟

نظراً لطبيعة منتجات Knothön™ المصممة خصيصاً لتناسب احتياجات كل عميل، يتم التعامل مع عمليات الإرجاع بشكل فردي. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني الاتصال بشركة Knothön™؟

يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني، وسيسعد بتقديم المساعدة في أي استفسارات.